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Hotel & Wellness"All in one" - Ein Chipmedium für allesTicket, elektronische Geldbörse, Hotelzimmer- und Garderobenschlüssel – alles vereint in einem einzigen Medium. Der Gast erhält mit einem Datenträger uneingeschränkten Zugriff auf alle Ihre Angebote. Konsumationen in der Gastronomie, Dienstleistungen im Wellnessbereich sowie das Benutzen der Solarien und Whirlpools: alles wird berührungslos gebucht, ganz ohne störendes Bargeld. Bequemes bargeldloses Zahlen lässt ihren Gast zudem deutlich mehr konsumieren. Ihr Umsatz steigt! TagesgästeAn der Eingangskasse der Therme bekommt der Tagesgast ein Chip-medium mit seinem individuell aufgebuchten Tarif ausgehändigt. Je nach Tarif besteht die Möglichkeit das Chipmedium als Kredit- oder Prepaidkarte auszugeben. Bei der Prepaidkarte zahlt der Gast den Eintrittspreis sofort an der Eingangskasse und bucht zusätzlich einen Geldbetrag auf. Mit diesem Guthaben kann der Gast innerhalb der Anlage bargeldlos bezahlen. Im Gegensatz dazu muss der Gast bei einer "Kreditkarte" keinen Geldbetrag vorauszahlen. Alle konsumierten Leistungen werden auf ein BZV-Konto gebucht. Um die Abwicklung am Eingang einfach und schnell zu gestalten, kann dieses Konto auch mit dem Eintrittspreis belastet werden. Über ein Eingangsdrehkreuz betritt der Gast die Anlage. Ab diesem Zeitpunkt ist sein Chipmedium aktiviert. Innerhalb der Anlage werden alle angebotenen Leistungen bargeldlos konsumiert. Im Umkleidebereich wählt der Gast einen Spind. Mit seinem Chipmedium kann er diesen öffnen und schließen. Solarien und Whirlpools lassen sich an speziellen Buchungsterminals mit dem Chipmedium freischalten. Bei den Solarien ist zusätzlich die gewünschte Bräunungszeit frei wählbar. Spezielle Bereiche (z.B. Sauna, Solegrotte u.v.m.) innerhalb der Anlage können über Ein-/Ausgangsdrehkreuze kontrolliert werden. Betritt der Gast einen dieser Bereiche, wird ihm je nach Tarif automatisch ein bestimmter Betrag von seinem Chipmedium abgebucht. Die Aufenthaltszeit in diesen Bereichen kann getrennt zur normalen Aufenthaltszeit abgerechnet werden. An Infoterminals innerhalb der Anlage sind für den Gast wichtige Informationen - aktuelle Aufenthaltszeit, Spindnummer, Restguthaben oder aktueller Saldo - jederzeit abrufbar. Am Ende des Aufenthaltes wird der Saldo des BZV-Kontos an einer Ausgangskasse oder an einem Nachzahlautomaten ausgeglichen. Erst dann kann der Gast die Anlage verlassen. Gäste mit DauerkartenDauerkarten haben den Vorteil, dass der Gast nicht bei jedem Besuch erneut an der Kasse anstehen muss. Er betritt die Anlage direkt mit seinem Chipmedium am Eingangsdrehkreuz. Um für Dauerkarteninhaber ein unnötiges Auf- und Abbuchen von Guthaben zu verhindern, können diese je nach Bonität die Anlage auch ohne Saldenabgleich verlassen. MitgliederÜber die Mitgliedsverwaltung können beispielsweise die Mitglieder eines Fitnesscenters verwaltet werden. Jedes Mitglied kann mehrere unterschiedliche Verträge abschließen. Je nach Vertragstyp können diese automatisch verlängert werden. Der Tageskonsum des Mitglieds wird direkt am Ausgang bezahlt oder auf ein Debitorenkonto gebucht. Im Rahmen der Mitgliederabrechnung wird das Debitorenkonto automatisch abgerechnet. Dabei werden auch alle fälligen Vertragsgebühren (Monatsraten, Einschreibegebühren, etc.) mitverrechnet. Das Mitglied kann die Rechnung per Überweisung oder automatisch per Bankeinzug bezahlen. HotelgästeHotelgäste checken direkt an der Hotelrezeption ein. Für den Zeitraum ihres gebuchten Aufenthaltes bekommen sie ein Chipmedium als "Zimmerschlüssel". Mit diesem können die Hotelgäste alle Leistungen des Hotels, der angeschlossenen Restaurants oder z.B. der Therme direkt auf ihre Zimmerrechnung berührungslos buchen lassen. Bereits beim Einchecken werden die eventuellen zusätzlichen Berechti-gungen (z.B. Zufahrtsberechtigung zur Parkgarage, der Eintritt in das Fitnesscenter, die Sauna oder die Therme etc.) mit auf den "Zimmerschlüssel" aufgebucht. Ist der Eintritt in die Therme, das Fitnesscenter etc. bereits im Hotelpackage enthalten, kann der Hotelgast direkt über das Eingangsdrehkreuz die Anlage betreten. Ist er nicht enthalten, muss sich der Hotelgast an Kasse zuerst die Zutrittsberechtigung auf seinen "Zimmerschlüssel" aufbuchen lassen. Alle in Anspruch genommenen Leistungen werden direkt in die Hotelsoftware (z.B. Fidelio) übertragen und auf das entsprechende Zimmer gebucht. Erst bei Abreise muss alles an der Hotelrezeption beglichen werden. Vergnügen und Erholung ohne GrenzenOptimales Gästemanagement Investitionen in die Zukunft |