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Destinationsmanagement - DestiCard

DestiCard revolutioniert das Destinationsmanagement - Touristiker und Freizeiteinrichtungen schwören auf das internetbasierte System!DestiCard ermöglicht den Aufbau und das Management von touristischen Kooperationsnetzwerken mit einfachen Mitteln. Angebote verschiedener Freizeiteinrichtungen können geschickt gebündelt und gemeinsam als Gästekarte, Citycard, Regiocard usw. vermarktet werden. Dies sorgt für Mehrwert sowohl bei den Gästen, als auch bei den beteiligten Betrieben. In kürzester Zeit und mit geringen Investitionen kann ein flächendeckendes Vertriebssystem aufgebaut werden (Tourismusbüros, Hotels, Trafiken usw.). DestiCard - ein dynamisches Marketinginstrument, zur Steuerung von Tourismuskapazitäten und zur Steigerung der Wertschöpfung einer Region.Das Nachfrageverhalten der Gäste erfordert zielgruppengerechte Angebote. Diese können sehr gegensätzlich sein. Auf der einen Seite sind qualitativ hochwertige und imageträchtige Angebote gefragt, auf der anderen Seite werden preisgünstige All-Inclusive Angebote gewünscht. Der Gast ist multioptional. Vielfalt ist für ihn wichtig.

Mit DestiCard können Angebote zielgruppengerecht entwickelt und komfortabel umgesetzt werden. Destinationen, die emotionsgeladene, individuelle Angebote entwickeln und erfolgreich vermarkten, werden sich in Zukunft am Markt durchsetzen und wettbewerbsfähig bleiben.

Flexibel und individuell auf Gästewünsche reagieren

Die Gäste wollen ein breit gefächertes Angebot. Deshalb ist es wichtig, dass Regionen, Städte, Gemeinden, Tourismusverbände sowie Freizeiteinrichtungen zusammenwirken und als touristische Destination gemeinsam handeln. Dynamische Netzwerke und Kooperationen mit anderen Unternehmen und Orten sind der Schlüssel zum Erfolg und somit unabdingbar für eine dynamische Angebotsgestaltung. Die Attraktivität einer Region und die Vielfalt der touristischen Angebote müssen dem Gast auf einen Blick deutlich gemacht werden!

Touristische Wertschöpfung steigern

Das Ziel jeder Destination muss es sein, eine starke Marke aufzubauen. Alle Attraktionen müssen ins Rampenlicht gestellt werden, um im Verbund eine größere Wirkung zu erzielen. Dies steigert den Markenwert und die Wertschöpfung der gesamten Region, erhöht die Nächtigungszahlen, motiviert die Gäste zu einer Wiederkehr und hilft neue Kunden zu gewinnen.

Variable Leistungen - Dynamic Packaging

Die Technologie von DestiCard bietet Flexibilität und Komfort. Das sogenannte „Dynamic Packaging" ermöglicht es Angebote zielgruppengerecht zu variieren. Schließlich sind die Teilnehmer einer Sportgroßveranstaltung an anderen Attraktionen interessiert, als etwa ein Kongressteilnehmer, ein Festspielgast oder ein Wanderurlauber. Statt einer langen Liste aller Angebote, die eine Region zu bieten hat, bekommt der Gast eine gebündelte, speziell für ihn aufbereitete Information. Mit DestiCard können Sie für jede Zielgruppe die richtige Karte anbieten! Der unkomplizierte „Zugriff" zu den Ausflugszielen, den Verkehrsmitteln oder ähnlichen auf der Card gespeicherten Leistungen entspricht den Bedürfnissen des modernen Gastes.

Zudem können Touristiker mit diesem Tool gezielt auf neue Herausforderungen reagieren. Wird beispielsweise schlechtes Wetter vorhergesagt, können schnell und unproblematisch Alternativprogramme den Gästen angeboten werden. Dies ist möglich, da sich bereits im Umlauf befindende Karten jederzeit zentral vom Tourismusbüro oder vom Gast im Internet, um zusätzliche Leistungen erweitern lassen.

Offene Architektur

Eine geschickt gewählte Struktur ermöglicht es die Verkaufsstellen z.B. Hotels mit geringstem technischen Aufwand in das System einzubinden - ein PC mit Internetanschluss genügt. Freizeiteinrichtungen mit eigenem Kassen- und Zutrittskontrollsystem können in die Plattform über eine offene Schnittstelle integriert werden. Dadurch kann der Gast die Anlage direkt übers Drehkreuz betreten. Das lästige Anstellen an der Kasse entfällt. 

Grundidee von DestiCard

ei vielen Kartenkonzepten wird dem Gast z.B. vom Tourismusbüro eine sogenannte Inclusive Card ausgestellt, mit der er bei ausgewählten Freizeiteinrichtungen Ermäßigungen oder kostenlose Zutritte erhält. Der Gast hat jedoch mit dieser Karte noch keinen direkten Zugang zur Anlage, er muss sich jedes Mal an der Kasse anstellen und ein Ticket lösen. Dadurch verursacht er für den Leistungspartner mehr Aufwand bei geringeren Einnahmen. Diese Trennung der Systeme - Inclusive Card und Betreibersystem - führt dazu, dass Gästekartenmodelle nur ungern von den Gästen und Betreibern angenommen werden. Oft werden diese Konzepte von den Leistungspartnern eher als Mitbewerb angesehen und boykottiert.

Durch unseren integrierten Ansatz entsteht aber ein positives Beziehungsnetzwerk, eine sogenannte Win-win-Situation. 
DestiCard ist eine internetbasierte Kartenlösung, welche die Kooperation zwischen Tourismusorganisationen und Freizeitanlagen flexibel unterstützt. Von einer zentralen Instanz, dem Card-Manager (z.B. Tourismusorganisation, Stadtmarketing etc.), werden sogenannte Card-Anwendungen definiert (z.B. Convention Card, Special Interest Card, Einheimischen Card, Gäste Card). Der Leistungspartner entscheidet, mit welcher Card-Anwendung er eine Kooperation eingehen und welche Tarife er dieser überregionalen Vertriebsplattform zur Verfügung stellen möchte. 

Die zentrale Aufgabe der Card-Manager ist es, aus den Produkten der Leistungspartner zielgruppengerechte Card-Packages zu schnüren. Der Gast erhält so zahlreiche Angebote und kann die Leistungen seiner Card individuell auswählen. Die Card gibt ihm die Möglichkeit seine Freizeit ganz nach seinen Bedürfnissen und Interessen zu gestalten. 

Herzstück dieser Technologie ist der internetbasierte Card-Server. Er bietet den Tourismusmanagern ein wichtiges Instrument zur dynamischen Angebotsgestaltung.

Gästeorientiert, flexibel und individuell sind die Attribute dieses neuen Tools für Touristiker und Freizeiteinrichtungen!

Akzeptanz der Card

Zur Kartenregistrierung benutzen Leistungspartner einen PC mit Internetzugang oder das mobile Handy. Freizeiteinrichtungen mit eigenem Kassen- und Zutrittskontrollsystem können in die Plattform über eine offene Schnittstelle integriert werden. Die Anlage kann dann direkt übers Drehkreuz betreten werden. Dies entlastet das Kassenpersonal und erspart den Gästen das lästige Anstehen an der Kasse.

Vorteile für die Tourismusorganisationen

  • Steigerung der Wertschöpfung einer Region - Aufbau einer starken Marke
  • Attraktive Darstellung des jeweiligen Freizeit- und Reiselandes und seiner Regionen
  • Stärkung der emotionalen Beziehung der Gäste zur Region
  • Effizientes Steuerungsinstrument zur Lenkung der Besucher
  • Dynamische Angebotsgestaltung (flexibles Paket- und Leistungsmanagement)
  • Einfache Realisierbarkeit von Bonusprogrammen und Aktionen
  • Erhöhung der Nächtigungszahlen
  • Neukundengewinnung
  • Motivation der Gäste zur Wiederkehr
  • Offene Schnittstellen
  • Modulares, erweiterungsfähiges System
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